FAQ

Réponses courtes aux questions les plus courantes.

Licence et achat

Combien coûte Panelgator ?

La licence est proposée à 59 euros en un paiement unique, pas d’abonnement. La licence est valable à vie. Pour acheter une licence visitez panelgator.com/fr/pricing.

Puis-je essayer avant d’acheter ?

Oui. Panelgator propose une période d’essai de 30 jours, complète et sans restriction. Aucune carte bancaire n’est demandée pour commencer l’essai. À l’issue des 30 jours, vous devrez activer une licence pour continuer à utiliser le logiciel.

Combien de postes puis-je activer avec une licence ?

Une licence permet un poste actif à la fois. Si vous changez de machine, désactivez votre licence sur l’ancien poste avant de l’activer sur le nouveau. Si vous avez perdu l’accès à votre ancien poste (panne, vol, vente), contactez le support : nous libérerons votre activation. support@panelgator.com

Que se passe-t-il à la fin de l’essai ?

L’application bascule en état d’évaluation expirée. Toutes les fonctions sont désactivées, sauf l’activation d’une licence. Vos projets et votre stock permanent sont conservés. Vous récupérez l’usage complet dès que vous activez une licence valide.

Puis-je avoir une facture pour mon entreprise ?

Oui, automatiquement. Toutes les ventes sont facturées. La facture est envoyée par email après le paiement.

Installation et mise à jour

Sur quels systèmes Panelgator fonctionne-t-il ?

Pour le moment, Windows 10/11 64 bits. Une version macOS est envisagée si la demande se confirme.

SmartScreen affiche un avertissement à l’installation, c’est sûr ?

Oui, c’est temporaire. Panelgator est un logiciel récent qui doit accumuler suffisamment de téléchargements pour gagner la confiance de Windows.

Pour continuer l’installation : cliquez sur « Informations complémentaires », puis sur « Exécuter quand même ».

Les mises à jour sont-elles automatiques ?

Oui. Panelgator détecte les nouvelles versions au démarrage et télécharge la mise à jour en arrière-plan. Vous pouvez choisir installer et redémarrer maintenant ou plus tard. Si vous cliquez sur plus tard l’application vous redemandera d’installer la mise à jour au prochain démarrage.

Projets et données

Où sont stockés mes projets ?

Les projets enregistrés depuis Panelgator se présentent sous le format .pnlg. C’est un fichier autonome qui contient toute la liste de pièces et le stock du projet. Vous pouvez le ranger où vous voulez (dossier projet local, cloud OneDrive, Dropbox, etc.), le partager, l’envoyer par e-mail etc..

Où est stocké le stock permanent (épinglé) ?

Le stock permanent est enregistré à la fois dans le projet .pnlg et dans la mémoire persistante de l’application sur votre machine. Le stock permanent permet d’avoir toujours vos matériaux courants à portée de main lorsque vous démarrez un nouveau projet. Le stock du projet lui se synchronise à l’ouverture / fermeture d’un .pnlg.

Mes données sont-elles envoyées sur internet ?

Non. Panelgator fonctionne hors-ligne. Les seules requêtes réseau sont :

Vérification de licence
Vérification des mises à jour
Téléchargement des mises à jour quand une nouvelle version est disponible

Vos pièces, votre stock et vos calculs ne quittent jamais votre ordinateur.

Puis-je travailler sans connexion internet ?

Oui, à 100 %. Une connexion internet est tout de même nécessaire pour activer la licence et conseillée pour les mises à jour.

Imports et exports

Quels formats puis-je importer ?

BXF2
CSV

Quels formats puis-je exporter ?

PDF
DXF
Étiquettes
CSV

Puis-je importer un fichier Excel ?

Pas directement. Convertissez d’abord votre .xlsx en .csv (Excel : Enregistrer sous > CSV), puis utilisez l’import CSV de Panelgator. La modale de mapping vous laisse choisir quelle colonne correspond à quoi.

Comportement de l’application

Pourquoi l’application ouvre plusieurs fenêtres ?

C’est volontaire : Ctrl+N (Nouveau projet) ouvre une nouvelle fenêtre indépendante, ce qui permet de travailler sur deux projets en parallèle (par exemple, copier-coller des pièces d’un projet à l’autre via export/import CSV intermédiaire).

Comment changer la langue ou le thème ?

Onglet Réglages > Général. Langue (français / anglais), thème (clair / sombre / système), unité (mm / cm). Les choix sont persistés sur la machine.

Pourquoi mes pièces utilisent un autre matériau que celui choisi ?

Si vous n’avez pas explicitement assigné un matériau à une pièce, Panelgator utilise le matériau favori du projet (étoile dorée dans le Stock). Si vous changez de favori, les pièces sans matériau explicite suivent.

Support

Comment contacter le support ?

Email : support@panelgator.com

Joignez si possible :

Votre version de Panelgator (Aide > À propos)
Une description précise du problème
Des captures d’écran si pertinent

Réponse sous 48 h en moyenne.